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Asistencia al cliente
Podemos ayudarle con:

  • Verificación y confirmación de detalles de pedidos.
  • Actualizaciones sobre el estado del envío, información de seguimiento y plazos de entrega estimados.
  • Información sobre productos e instrucciones de uso.
  • Orientación sobre devoluciones, cambios y procesos de reembolso.
  • Aclaración de políticas de la tienda, métodos de pago y procesamiento de pedidos.
  • Respuesta a consultas generales o comentarios.

Información requerida para solicitudes
Para garantizar una respuesta precisa, debe proporcionar información completa según su solicitud. Para consultas sobre pedidos, incluya el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra. Para consultas sobre productos, incluya el nombre o enlace del producto junto con su pregunta. Si informa de un problema, incluya una descripción clara y, cuando corresponda, imágenes de apoyo.

Contacto

Horario de atención
Lunes a Viernes: 09:00 - 17:00 CEST

Información de la empresa
Clavoura es propiedad y está gestionada por MO MERCHANDISE, una empresa registrada en los Países Bajos.

Número de registro: 81632940

Dirección:
Koningsspilstraat 27, 4105 HD Culemborg, Países Bajos

Transparencia
Este servicio de atención al cliente está disponible para responder a todas las consultas relacionadas con el uso del sitio web, pedidos y servicios. Todas las solicitudes se gestionan en orden de recepción durante el horario de atención indicado.

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