Preguntas frecuentes
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Cuál es el período para solicitar una devolución o cambio?
Cuál es el período para solicitar una devolución o cambio?
Puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
A dónde realizan envíos?
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Realizamos envíos únicamente a clientes en España.
Is de verzending gratis?
Is de verzending gratis?
Ja, envío gratis dentro de España
Quién paga los costes de envío de la devolución?
Quién paga los costes de envío de la devolución?
Si la devolución se debe a un artículo defectuoso o incorrecto, los costes serán cubiertos por Clavoura. Para otras devoluciones aprobadas, el coste será responsabilidad del cliente.
Se aplican tarifas de reposición?
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No se aplican tarifas de reposición.
Cómo se procesan los reembolsos?
Cómo se procesan los reembolsos?
Una vez recibido el artículo, será inspeccionado. Si es aprobado, el reembolso se emitirá al método de pago original dentro de los 7 días posteriores a la aprobación.