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Clavoura es una tienda online dedicada a ofrecer una selección variada de ropa a través de una experiencia de compra sencilla, clara y accesible.
Nuestro objetivo es reunir diferentes estilos y prendas en un mismo espacio digital, facilitando que nuestros clientes puedan descubrir nuevos productos, consultar toda la información necesaria y realizar sus pedidos de forma cómoda desde cualquier lugar.
En Clavoura seguimos un proceso organizado para mantener una experiencia consistente en toda la tienda.
Cada producto se revisa y publica siguiendo una estructura uniforme, con información destinada a ayudar al cliente durante su proceso de compra.
Una vez realizado un pedido, este pasa por diferentes etapas:
Confirmación del pedido.
Procesamiento y preparación.
Envío.
Información de seguimiento cuando esté disponible.
Atención al cliente para cualquier consulta relacionada con la compra.
Nuestro equipo trabaja continuamente en la actualización del catálogo, la gestión de pedidos y la atención a nuestros clientes.
Las diferentes áreas de Clavoura se gestionan de manera organizada para poder supervisar cada etapa de la experiencia del cliente.
La selección y actualización de productos, la gestión de pedidos y el servicio de atención al cliente se desarrollan como procesos diferenciados, permitiéndonos mantener un mayor control desde la publicación de un artículo hasta la resolución de una consulta.
Si necesita ayuda con un pedido, un producto o cualquier otra consulta relacionada con Clavoura, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Email: support@clavoura.com
Teléfono: +31 683 267 559
Formulario de contacto: disponible en nuestra página “Contacta con nosotros”.
Lunes a viernes: 09:00 – 17:00 CEST
Intentamos responder a todas las consultas de la forma más clara y eficiente posible dentro de nuestro horario de atención.
Clavoura es propiedad y está gestionada por MO MERCHANDISE, una empresa registrada en los Países Bajos.
Nombre de la empresa: MO MERCHANDISE
Número de registro: 81632940
Dirección:
Koningsspilstraat 27
4105 HD Culemborg
Países Bajos
Queremos que comprar ropa online sea una experiencia sencilla y transparente. Por ello, continuamos trabajando en nuestro catálogo, nuestros procesos y nuestro servicio de atención al cliente para ofrecer una experiencia cada vez más completa a quienes confían en Clavoura.