Política de pago

Esta Política de pago regula las condiciones aplicables a todos los pagos realizados en el sitio web Clavoura.

Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago disponibles en el proceso de compra: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), así como soluciones de pago digital como Shop Pay. Todos los métodos disponibles se muestran claramente en el momento del pago.

Moneda
Todas las transacciones se procesan en la moneda indicada en el sitio web durante el proceso de compra, Euro (EUR €). Su entidad bancaria puede aplicar comisiones por conversión de moneda cuando corresponda.

Autorización de pago
El pago debe ser autorizado correctamente antes de que el pedido sea procesado. Los pedidos no se enviarán hasta que la confirmación del pago se haya completado. En algunos casos, será requerir verificación adicional para garantizar la seguridad de la transacción.

Transparencia de precios
Todos los precios se muestran claramente antes de finalizar la compra. No se aplicarán cargos ocultos después de completar la transacción.

Procesamiento y seguridad
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros que utilizan tecnologías de cifrado para proteger la información financiera. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas.

Prevención de fraude
Las transacciones pueden ser revisadas para prevenir fraudes. Si se detecta alguna actividad sospechosa, el pedido se retendrá, cancelará o se reembolsará. Se solicitará documentación adicional para verificar la identidad del cliente.

Exactitud de la información de facturación
Usted debe proporcionar información de facturación completa y precisa. Los pedidos con información incorrecta o no verificable serán cancelados.

Reembolsos
Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los importes aprobados se abonarán al método de pago original en un plazo de 7 días a partir de la aprobación.